Conformitate & SLA

+40 757 462 862

office@transilvaniaservicii.ro

20+

Ani experienta in domeniu

100K+

mp administrați lunar

10+

Activitati de servicii prestate

30+

Judete acoperite activ in tara

Conformitate operațională și performanță garantată prin SLA

Activitatea noastră este organizată prin procese standardizate și documentate. Fiecare obiectiv administrat beneficiază de:
✔ Plan operațional dedicat
✔ Proceduri de lucru specifice
✔ Instruirea echipelor conform cerințelor locației
✔ Supervizare și control permanent
✔ Raportare periodică
‍
‍Ne asigurăm că serviciile livrate respectă atât standardele legale, cât și cerințele interne ale beneficiarului.

ACORDURI CLARE SI INDICATORI MASURABILI

SLA (Service Level Agreement) reprezintă angajamentul nostru contractual privind nivelul serviciilor prestate.
În cadrul fiecărui contract definim:
✔ Indicatori de performanță (KPI)
✔ Timp de răspuns la solicitări
✔ Frecvența intervențiilor
✔ Standardele minime de calitate
✔ Procedura de raportare
✔ Mecanisme de evaluare și optimizare
‍
‍Această structură oferă transparență și predictibilitate pentru partenerii noștri.

CONTROL & MONITORIZARE

Verificare continuă a performanței. Implementăm un sistem de control care include:
‍
✔ Supervizare operațională
✔ Audit intern periodic
✔ Check-list-uri de verificare
✔ Raportare către beneficiar
✔ Analiza performanței și optimizare
‍
Scopul nostru este menținerea unui nivel constant și ridicat al serviciilor, indiferent de complexitatea obiectivului.

MANAGEMENTUL RISCULUI OPERAȚIONAL

În administrarea clădirilor comerciale și industriale, riscurile operaționale pot genera costuri semnificative și impact reputațional. De aceea, abordarea noastră include un sistem clar de prevenție și gestionare a riscurilor.

Implementăm:
✔ Identificarea riscurilor operaționale specifice fiecărui obiectiv
✔ Planuri de prevenție și intervenție
✔ Proceduri pentru situații neprevăzute
✔ Instruirea echipelor pentru reacție rapidă
✔ Documentarea incidentelor și măsuri corective

Scopul nostru este reducerea expunerii la neconformități, incidente sau întreruperi ale activității beneficiarului.

BENEFICII PARTENERI

Siguranță operațională și reducerea riscurilor. Prin sistemul nostru de conformitate și SLA, beneficiarii obțin:
‍
✔ Predictibilitate contractuală
✔ Trasabilitate operațională
✔ Reducerea riscurilor legale
✔ Control bugetar mai eficient
✔ Intervenții rapide și documentate
✔ Standardizare în toate locațiile administrate

CONFORMITATE LEGALA

Respectarea standardelor este o obligație, nu o opțiune. Operăm în conformitate cu:
‍
✔ Normele SSM (Sănătate și Securitate în Muncă)
✔ Reglementările sanitare și de igienă
✔ Cerințele specifice industriei (medical, alimentar, retail, industrial)
✔ Proceduri interne de control al riscului
‍
Toate echipele sunt instruite periodic, iar activitatea este documentată și verificată constant.

ANGAJAMENTUL NOSTRU

Doriți o structură operațională clară și predictibilă pentru obiectivul dumneavoastră? Ne asumăm responsabilitatea livrării serviciilor la nivelul stabilit contractual și intervenim prompt pentru corectarea oricărei neconformități.

Pentru noi, SLA nu este doar o anexă contractuală, ci un instrument activ de management al performanței.

Solicită propunere tehnico-financiară

Clienții noștri validează prin experiența directă nivelul de organizare, capacitatea de coordonare și rigoarea cu care gestionăm fiecare obiectiv.

John Smith

CEO

“The team delivered outstanding solutions for our construction projects. Their expertise, commitment, and on-time delivery truly exceeded our expectations.”

Sarah Johnson

Head of Procurement

"This awesome team provided us with cost-effective and high-quality solutions. Their professionalism and attention to detail have made them an invaluable partner."

Michael Lee

Director of Manufacturing

“We’ve been working with their company for years. Their industry knowledge and reliable support have been crucial to our continued success and growth.”

Emily Davis

Operations Manager

"The team offers outstanding service. We were able to increase productivity in every department and streamline operations thanks to their customized solutions.